Integritetspolicy

Integritetspolicy för DHM Business Group AB

Senast uppdaterad: 25 november 2025

Denna integritetspolicy beskriver hur DHM Business Group AB, organisationsnummer 5595404368, (”vi”, ”oss”, ”vår verksamhet”) behandlar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats boelle.se, handlar i vår webbshop eller på annat sätt interagerar med oss. Vi värnar om din integritet och behandlar personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).

1. Personuppgifter som vi samlar in

1.1 Uppgifter du själv lämnar

  • Namn
  • Adress och kontaktinformation (e-post, telefonnummer)
  • Leverans- och faktureringsadress
  • Betalningsinformation (hanteras via våra betalpartners)
  • Orderhistorik
  • Meddelanden du skickar till oss (kundtjänst, formulär, e-post)

1.2 Uppgifter som samlas in när du använder vår webbplats

  • IP-adress
  • Webbläsare och enhetstyp
  • Cookies och spårningsdata (för analys, marknadsföring och funktionalitet)
  • Besöks- och klickhistorik

1.3 Uppgifter från tredje part

  • Betalningsinformation från våra betalningsleverantörer
  • Leveransuppgifter från logistikpartners

2. Ändamål med behandlingen

2.1 För att genomföra köp och leverans

  • Hantera beställningar
  • Bearbeta betalningar
  • Leverera varor
  • Hantera reklamationer, returer och kundservice

Laglig grund: Avtal

2.2 För kundsupport

  • Svara på frågor
  • Hantera ärenden och support

Laglig grund: Berättigat intresse / Avtal

2.3 För marknadsföring

  • Nyhetsbrev (endast om du samtyckt)
  • Anpassade erbjudanden
  • Annonsering via t.ex. Google och Meta (beroende på cookies)

Laglig grund: Samtycke / berättigat intresse

2.4 För att förbättra vår webbplats och tjänster

  • Statistik och analys av användarbeteenden
  • Utveckling av funktionalitet och säkerhet

Laglig grund: Berättigat intresse

3. Delning av personuppgifter

Vi delar endast personuppgifter med tredje parter när det är nödvändigt för att bedriva vår verksamhet:

  • Betalningsleverantörer, t.ex. Klarna, Stripe eller PayPal
  • Logistik- och fraktbolag, t.ex. PostNord, DHL, Instabox
  • IT-leverantörer, t.ex. webbhotell, e-handelsplattform, CRM, e-posttjänster
  • Marknadsföringspartners, t.ex. Google, Meta (endast med ditt samtycke där det krävs)

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

4. Lagringstid

  • Order- och bokföringsdata: 7 år (enligt bokföringslagen)
  • Kundtjänstärenden: upp till 12 månader
  • Marknadsföringssamtycke: tills du återkallar samtycket
  • Cookies: enligt gällande cookiepolicy (typiskt 1–24 månader)

5. Dina rättigheter

Du har följande rättigheter enligt GDPR:

  • Rätt till tillgång (få ett registerutdrag)
  • Rätt till rättelse
  • Rätt till radering ("rätten att bli bortglömd")
  • Rätt till begränsning av behandling
  • Rätt att invända mot behandling
  • Rätt till dataportabilitet
  • Rätt att när som helst återkalla ditt samtycke

För att utöva dessa rättigheter kontaktar du oss på info@boelle.se

Du har även rätt att lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

6. Cookies

Vi använder cookies för att erbjuda grundläggande funktioner, analysera trafik och anpassa marknadsföring. Du kan läsa mer i vår cookiepolicy och justera dina cookie-inställningar via vår cookie-banner.

7. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter, inklusive kryptering, åtkomstbegränsningar och säkra system.

8. Kontaktuppgifter

DHM Business Group AB
Organisationsnummer: 5595404368
Adress: (ej besöksadress) Anna Whitlocks gata 1, 11366 Stockholm
E-post: info@boelle.se

9. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Datumet högst upp visar senaste ändringen. Väsentliga ändringar kommuniceras via webbplatsen eller e-post.