1. Allmänt
Dessa köpvillkor (“Villkoren”) gäller för köp av möbler, inredning och annan lös egendom (“Produkterna”) via webbshoppen boelle.se, som drivs av DHM Business Group AB, organisationsnummer 559540-4368, med adress Anna Whitlocks gata 1, 113 66 Stockholm (ej besöksadress) (“vi”, “oss”, “vår verksamhet”).
Vid köp som görs av konsument tillämpas gällande konsumentskyddslagstiftning, inklusive distansavtalslagen och konsumentköplagen.
2. Beställning och avtal
Beställning görs via boelle.se. Avtal om köp ingås först när vi har skickat en orderbekräftelse via e-post.
Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara fel i pris, produktinformation eller lagerstatus, till exempel vid tekniska fel eller felaktig information.
Vi ingår inte avtal med personer under 18 år utan målsmans godkännande.
3. Produktinformation
Bilder och produktbeskrivningar på webbplatsen är vägledande. Vi kan inte garantera att färg, struktur eller storlek återges exakt.
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera produktinformation, priser och tillgänglighet utan föregående avisering.
4. Pris och betalning
Alla priser anges i SEK inklusive moms.
Vi erbjuder följande betalningsmetoder: American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Maestro, Mastercard, Shop Pay, UnionPay och Visa. Betalning via Klarna kan inkludera faktura, delbetalning eller direktbetalning (inklusive Swish via Klarna där det erbjuds).
Vi förbehåller oss rätten att begränsa betalmetoder beroende på kreditbedömning eller kundkategori.
Vid försenad betalning kan påminnelseavgift och dröjsmålsränta tillkomma enligt lag.
5. Leverans
Leverans sker enligt de alternativ som anges i kassan.
Soffor och större möbler levereras med hemleverans till dörr via DHL eller annan transportör. Transportören kontaktar dig för att boka leveranstid.
Du ansvarar för att ange korrekt leveransadress. Vid felaktiga uppgifter eller om leverans inte kan genomföras kan extra kostnader tillkomma.
Du ska kontrollera emballaget vid mottagande och notera eventuella transportskador direkt på fraktdokumentet. Skador ska dokumenteras och anmälas till oss så snart som möjligt.
Risken för varan övergår till dig när du har mottagit leveransen.
6. Ångerrätt och retur
Som privatkund har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan, i enlighet med distansavtalslagen.
Produkten ska vara i väsentligen oförändrat skick och får inte vara använd mer än vad som krävs för att undersöka den.
Vissa produkter, såsom specialbeställda eller måttanpassade varor, kan vara undantagna från ångerrätten. Detta anges i så fall i produktinformationen.
Retur ska alltid anmälas till oss innan varan skickas tillbaka.
Du står själv för kostnaden för returfrakt samt eventuella returrelaterade avgifter.
När vi har mottagit och kontrollerat returen återbetalar vi det belopp du betalat för produkten.
Dessa bestämmelser om ångerrätt gäller endast för konsumenter (privatpersoner). För företagskunder (B2B) gäller ingen lagstadgad ångerrätt. Eventuella returvillkor för företagskunder framgår av separat avtal eller orderbekräftelse.
7. Reklamation och garanti
Du har enligt konsumentköplagen rätt att reklamera ursprungliga fel på en vara i upp till tre år från leverans.
Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. Reklamation som görs inom två månader från upptäckt anses alltid ha gjorts i rätt tid.
Vid godkänd reklamation hanteras ärendet i enlighet med konsumentköplagen. Det kan innebära reparation, omleverans, prisavdrag eller återbetalning beroende på felets art.
Utöver reklamationsrätten kan vissa produkter omfattas av garanti. Eventuella garantivillkor framgår i så fall av produktinformationen.
8. Ansvar
Vi ansvarar inte för förseningar eller brister i leverans som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom transportörsförseningar eller force majeure.
Vi ersätter inte indirekta skador i den mån det är tillåtet enligt tvingande konsumentlagstiftning.
9. Ändringar av köpvillkoren
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa köpvillkor.
Uppdaterade villkor gäller endast nya beställningar. Tidigare ingångna avtal påverkas inte.
10. Tvister och tillämplig lag
Svensk lag gäller för dessa villkor och samtliga köp.
Vid tvist följer vi rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
11. Kontaktuppgifter
DHM Business Group AB
Organisationsnummer: 5595404368
Adress: Anna Whitlocks gata 1, 113 66 Stockholm (ej besöksadress)
E‑post: info@boelle.se