Returer
Om du önskar returnera en vara ska detta ske inom 14 dagar från dagen du tog emot beställningen. Produkten behöver vara i samma skick som vid leverans samt skickas tillbaka i originalförpackningen. Du ansvarar själv för kostnaden för returfrakten och eventuella returavgifter. När vi har mottagit returen och kontrollerat varans skick återbetalar vi det belopp som betalades för varan.
Reklamationer
Om du har fått en skadad eller felaktig produkt, eller om varan inte stämmer överens med informationen på vår webbplats, har du rätt att reklamera den. Reklamationen ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts.
Vi hanterar därefter ärendet genom att ersätta produkten med en ny eller återbetala köpet.
Ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottog varan. Produkten ska vara i oförändrat skick och får inte vara använd mer än vad som krävs för att undersöka den. Den ska returneras och skickas tillbaka i originalförpackningen.
Du står själv för returfrakten samt eventuella kostnader kopplade till returen.
När vi har mottagit och kontrollerat returen återbetalar vi det belopp du betalade för produkten.
Viktig information
- Alla returer och reklamationer ska registreras hos oss innan varan skickas tillbaka.
- Vi återbetalar endast produktens värde och ersätter inte fraktkostnader eller andra tillkommande avgifter, om inte annat krävs enligt gällande konsumentlagstiftning.
- Vi behandlar alla ärenden så snabbt vi kan och återkopplar vanligtvis inom 48 timmar.
- För att registrera ditt ärende behöver du fylla i vårt kontaktformulär och ange dina uppgifter samt ordernummer.