Returer
Om du önskar returnera en vara ska detta ske inom 14 dagar från dagen du tog emot den sista artikeln i din beställning. Produkten behöver vara i samma skick som vid leverans samt skickas tillbaka i originalförpackningen. Du ansvarar själv för kostnaden av returfrakten och eventuella returavgifter. När vi har mottagit varan återbetalar vi det belopp du betalade för produkten. Om varan är skadad eller hanterad utöver vad som krävs för att undersöka den förbehåller vi oss rätten att dra av för värdeminskning.
Reklamationer
Har du fått en skadad eller felaktig produkt, eller om varan inte stämmer överens med informationen på vår webbplats, har du rätt att reklamera den. Reklamationen ska göras inom rimlig tid efter att felet upptäckts. Vi kommer därefter att hantera ärendet genom att ersätta produkten med en ny eller återbetala köpet.
Ångerrätt
Vill du göra ett återköp av en produkt behöver detta ske inom 14 dagar från att du tagit emot den sista artikeln i din beställning. Produkten ska vara oanvänd, i oförändrat skick och skickas tillbaka i originalemballaget.
Du står själv för returfrakt och eventuella avgifter kopplade till returen. När vi har mottagit varan återbetalar vi det belopp du betalade för produkten. Om varan är skadad eller hanterad utöver vad som krävs för att undersöka den förbehåller vi oss rätten att dra av för värdeminskning.
Viktig information
- Vi återbetalar endast produktens värde och ersätter inte fraktkostnader eller andra tillkommande avgifter, om inte annat krävs enligt gällande konsumentlagstiftning.
- Vi behandlar alla ärenden så snabbt vi kan och återkopplar vanligtvis inom 48 timmar.
- För att registrera ditt ärende behöver du fylla i vårt kontaktformulär och ange dina uppgifter samt ordernummer.
- Du kan även starta din retur direkt via ditt konto.